– Poznatky založené na datech odhalující trendy pro strategická rozhodnutí v oblasti e-commerce na trhu s nábytkem.
– Přeshraniční elektronické obchodování nabízí podnikům významné příležitosti k rozšíření jejich dosahu a uspokojení globálního publika.
– Transformace elektronického obchodování poháněná umělou inteligencí, která vede ke zrychlení lokalizace a lepší zákaznické zkušenosti.

Sedíte na hromadách dat o vašich zákaznících a kolikrát ani netušíte, co by se s nimi dalo dělat. Ukážeme na několika konkrétních příkladech, jak můžete data o chování zákazníků využít ve svůj prospěch.

Prezentace na téma budovani firmy skrze VC kapital a M&A.

V tomto panelu se odborníci z veřejného a soukromého sektoru budou hlouběji zabývat nejnovějšími a připravovanými klíčovými politikami a předpisy, které ovlivní odvětví e-commerce v blízké budoucnosti. Patří sem příprava na nová pravidla stanovená aktem o umělé inteligenci (AI Act), nařízením o obalech a obalových odpadech (PPWR), DPH v digitálním věku nebo předpisy týkající se celní problematiky EU.

Od AI, přes nové byznys modely, až po měnící se chování zákazníků. Pavlína v rychlém sledu projde, co už je možné, nebo velmi brzy bude.

Nadcházející volby do Evropského parlamentu, jež se uskuteční v červnu tohoto roku, budou hrát klíčovou roli při určování směru, kterým se bude ubírat politika EU v oblasti e-commerce v příštích pěti letech. V tomto panelu se představí skupina čeští europoslanců angažující se v oblasti e-commerce, aby poskytli makro pohled na priority, výzvy a příležitosti, které budou v příštím volebním období Parlamentu převládat.

Současné pětileté funkční období (2019-2024) Evropské komise přineslo řadu regulačních změn, jejichž cílem bylo posílit spravedlivou hospodářskou soutěž a dodržování předpisů mezi evropskými společnostmi v oblasti digitálního a elektronického obchodu a také lépe chránit menší aktéry na trhu. Podařilo se to? V tomto panelu se sejdou odborníci a zástupci ze světa startupů a digitální ekonomiky na diskuzi o aktuálních trendech, překážkách v těchto oblastech a výhled na příští období (2024–2029).

Prezentace se zaměří na příběh úspěšné firmy, která během posledního desetiletí zaznamenala výjimečný růst. Od svých počátků s nulovým počtem zaměstnanců firma vyrostla na téměř 400 lidí a expandovala do pěti zemí, přičemž dosáhla obratu přesahujícího 100 milionů EUR ročně. Budou představeny klíčové strategie, které umožnily této firmě prorazit v konkurenčním prostředí a zaznamenat rychlý růst. Nicméně, v reakci na poslední makroekonomické události a změny na trhu, firma nedávno podstoupila zásadní strategickou transformaci. Dnes se soustředí převážně na ziskovost namísto rychlého růstu. V prezentaci bude rozebráno, jak je firma navigována touto změnou, jaké kroky byly podniknuty k zajištění udržitelnosti a jaké lekce si můžeme odnést pro budoucí strategické plánování ve světě plném nejistot.

Řídit společnost s několika sty zaměstnanci v mezinárodním prostředí vyžaduje mít neprůstřelnou strategii, perfektní stanovování a vedení týmových cílů a mít tým se silnou firemní kulturou a organizační strukturou. Na přednášce od Tomáše Bravermana se dozvíte, jak k těmto oblastem přistupoval při vedení Heureka Group, která provozuje nákupní portály v devíti zemích a zaměstnává na 600 odborníků.

V éře nástupu marketplace platforem je klíčové, umět se adaptovat na rychle měnící se digitální ekosystém. Dozvíte se, jak využít tradiční B2B přístupy pro vaše e-commerce podnikání a díky tomu zajistit jeho další dlouhodobý růst. V průběhu přednášky zmíním témata, jako jsou zákaznická zkušenost, zákaznická cesta, personalizace a třeba i strategické partnerství. Z přednášky si odnesete konkrétní nápady, doporučení a inspirace, které budete moci ihned implementovat pro vaše ecommerce podnikání.

Miroslava a Simona vám prozradí exkluzivní strategie a osvědčené techniky, které vám pomohou nejen překonat konkurenci na globálním trhu Kaufland, ale také optimalizovat vaši výkonnost pomocí různých přístupů. Ponořte se do světa našich tržišť, od Kaufland.sk na Slovensku přes Kaufland.cz v České republice až po Kaufland.de v Německu. Zjistěte nejen, jak můžete snadno rozšířit svůj prodejní záběr v rámci ekosystému Kaufland Global Marketplace, ale také získejte přehled o naší efektivní službě Fulfillment. Tento exkluzivní pohled přináší konkrétní kroky a doporučení, jak úspěšně začít, přesvědčivě prodávat a dobýt nové cílové skupiny.

Většina e-shopů dnes více či méně s e-mailingem pracuje. Pouze 2 e-shopy z 20 nemají e-mailing do kterého byste se mohli přihlásit. Neposílají ani pravidelně žádné newslettery registrovaným zákazníkům. Je to na pováženou, protože tím se připravují nejméně o 7 % potenciálního obratu, který i průměrně tvořený e-mailing dosahuje. Tam, kde dělají e-mailing dobře je však podíl i 20 %.

Plně personalizované doporučování produktů na základě umělé inteligence se v dynamicky měnícím světě ecommerce stává nutností. Jak stále se zvyšující očekávání zákazníků řeší největší hráči na českém trhu, a jaký dopad má personalizace na změnu trendů v nákupním chování? Na reálné case study ukáže Lukáš Matějka ze spin-offu Zoe.ai, který se na hyper-personalizaci v nákupním procesu specializuje.

Zajištění personalizovaného zážitku pro každého jednotlivého zákazníka, napříč několika kanály, už začíná být nad lidské síly. Naštěstí se v poslední době rozšířily možnosti generativního AI, o kterých se spíše zatím jen mluví. V přednášce se podíváme na realitu využití AI pro marketingovou komunikaci – co dnes zvládne, kde pokulhává a hlavně, jaké jsou její výsledky? A dozvíte se, proč klíčem k používání AI jsou data. Hodně dat.

Prezentace na téma současné i budoucí trendy expresního doručení a same day delivery. Jak Wolt proměnil očekávání zákazníků a jak může pomoct značkám všech velikostí?

Ivo v prezentaci přináší odpovědi z rozsáhlého výzkumu, který realizoval Shoptet v lednu 2024. V něm odpovídalo přes 1500 českých a slovenských e-shopů na to, jaké výzvy na ně v roce 2023 čekaly. Představí, co dělaly jinak internetové obchody, které rostly navzdory oslabené ekonomice. Co majitelé takových e-shopů považují za zdroj úspěchu? Co jim pomáhalo v roce 2023 překonávat případnou slabší poptávku zákazníků? To se dozvíte už za chvilku…

Prezentace na téma budování brandu.

V dnešním konkurenčním prostředí e-commerce jsou škálovatelnost, rozšiřitelnost a agilita vaší ecommerce platformy klíčovými faktory úspěšného růstu pro podniky všech velikostí.

Tato přednáška vám ukáže jak tyto faktory mohou negativně ovlivňovat vaše online podnikání. Dozvíte se, jak škálovatelnost podporuje růst, jak správná koncepce rozšiřitelnosti umožňuje e-shopům pružně reagovat na měnící se podmínky, a jak je rychlý Time-To-Market kritický pro expanzi a radikální růst.

Prezentace na téma: Sdílené prodejny Pikito mění hru v budování značky e-shopů. Jak jinak se ubránit nájezdníkům ze zahraničí, než kamenem?

Validation Contest je soutěž určená pro začínající startupy a projekty, které dosud nedosáhly významných investic. Jejím cílem je pomoci účastníkům připravit prezentaci, která osloví investory a efektivně představí jejich koncept. V rámci soutěže startupisté představí klíčový PROCES VALIDACE svého nápadu, tedy jak ověřili, že existuje skutečný zájem zákazníků o jejich produkt/službu. Jedná se celkem o prezentaci cca 6 – 8 startupů ve fázích pre-seed a seed. Prezentovat budou svou validaci, tudíž půjde o projekty, které mají POC nebo MVP.

V České republice se platforma Shopify těší stále větší oblibě a popularitě. Její hlavní výhodou je možnost rychlého a jednoduchého rozšíření obchodu na mezinárodní trhy. Během tohoto talku vám Miroslav Kramár, e-commerce business developer z agentury MageXo, představí a detailně vysvětlí proces expanze do zahraničí na platformě Shopify. Budeme se zabývat konkrétními příklady a praktickými tipy z prostředí agentury MageXo, které vám pomohou lépe porozumět platformě Shopify a plně využít její potenciál.

V Heurece máme unikátní data ohledně toho, co lidé nakupují na 9 trzích v CEE včetně Čech, Slovenska a Maďarska. Honza je ředitel Heureky pro CZ a SK a rád tato data sdílí s našimi partnery, aby jim umožnil prodávat lépe. Přijďte objevit zajímavé trendy, které vám pomůžou vybruslit ze současné trubulentní doby jako vítězové.

Revenue Operations (RevOps) je v dnešním dynamickém byznysovém prostředí klíčovým faktorem pro podporu růstu a maximalizaci příjmů. V této přednášce se zaměříme na jeho přínos pro marketing a komunikaci. Respektive na užitek propojení RevOps, time to value a schopnosti jednat na základě kontextu z Customer Data Platforem (CDP).

Prozkoumáme, jak CDP adresují potřeby C-level manažerů jako například růst obratu, zlepšení provozní efektivity či zvýšení konkurenční výhody. Pokud společnosti využijí CDP jako základní kámen svého marketingu a komunikace, mohou maximalizovat svůj potenciál růstu. Pomůže jim k tomu využití AI a poskytnutí výjimečné zákaznické zkušenosti.

Jak jsme v Alense dosáhli toho, že rosteme každý rok dvojciferným procentem a nezpomalujeme ani když e-commerce stagnuje? Škálováním a automatizací (již i za pomocí AI). Ukážu vám tři konkrétní příklady, které můžete vyzkoušet ihned sami a uvidíte výsledky prakticky za týden.

Neberte to na lehkou váhu – je to jedním z faktorů pro další růst. Zákaznická zkušenost je velkou součástí vaší značky a znát svého zákazníka je hnacím motorem prodeje a dlouhodobé udržitelnosti. Zlepšovat nákupní proces, investovat do inovací, analyzovat, jaké části jsou pro zákazníka náročné, jaké jsou jeho potřeby, historie komunikace a objednávek. Podíváme se na to, jak se zákazníkem komunikovat, jak získat jeho důvěru a nepřepálit to. Jak propojit zaměstnance a spokojené zákazníky a jakou roli hrají v customer care dodavatelé.

Jakub Řehounek ve své prezentaci představí důvody, proč neváhat s přechodem vozového parku na elektrický.

Masterclass: Email marketing to drive up LTV? Here’s what DTC brands are doing.

In this session, Adam Pearce, CEO of Blend Commerce will share 6 practical techniques being used by DTC brands to drive up retention and LTV. He’ll be sharing practical examples and use cases, and give an opportunity for participants to discuss their own challenges with email marketing and its use to drive repeat sales.

Presentation: Conversion rate. Why it’s only part of the puzzle to solve in 2024.

In this session, Adam Pearce, CEO of Blend Commerce will discuss the pitfalls of the eCommerce obsession with conversion rate, and unpack how focusing on LTV can lead to better results for all business stakeholders in 2024 and beyond.

Řídit společnost s několika sty zaměstnanci v mezinárodním prostředí vyžaduje mít neprůstřelnou strategii, perfektní stanovování a vedení týmových cílů a mít tým se silnou firemní kulturou a organizační strukturou. Na přednášce od Tomáše Bravermana se dozvíte, jak k těmto oblastem přistupoval při vedení Heureka Group, která provozuje nákupní portály v devíti zemích a zaměstnává na 600 odborníků.

Poslední 4 roky byly v e-commerce jako na houpačce – covidový boom, post-covidový pokles a aktuální korekce trhu s pozitivním výhledem do budoucna. Jak si v tomto období vedli největší hráči z pohledu tržeb, zisků a dalších finančních ukazatelů? Podíváme se na hloubkovou analýzu jejich hospodářských výsledků, vše v kontextu tržních dat i s výhledem, co nás pravděpodobně čeká v nejbližších letech.

Doby, kdy byl hlasový asistent v telefonu jen zajímavým, ale nijak zvlášť funkčním doplňkem, jsou nenávratně pryč. . Optimalizace pro hlasové vyhledávání již není možností, ale nutností, protože může výrazně ovlivnit online viditelnost vaší firmy a zvýšit zapojení zákazníků Jak zákazníci používají hlasové vyhledávání, jak se na to připravit v e-shopu, jak se liší hlasové od textového vyhledávání. Jedním z nejvážnějších problémů e-shopů jsou opuštěné nákupní košíky. Hlasové vyhledávání, které často využívají zaneprázdnění spotřebitelé při řízení, vaření nebo… jiných nákupech – zde je potenciál hlasového vyhledávání a nakupování a proč výrazně zvyšuje šance na okamžitou transakci. Prodej se už neodehrává v televizi, ale live na vašich sociálních sítích a mobilech. Jaký má vývoj Live selling.

Prezentation in English: We will discuss the key aspects of cross border e-commerce from a financial perspective. We will focus on the challenges associated with different currencies and payment methods that affect settlement processes.

Prezentace na téma nejčastější chyby u e-shopů z pohledu DPH a daně z příjmů a na co by si měly e-shopy dávat pozor.

Tato přednáška se zaměřuje na klíčové strategie a postupy pro úspěšnou transformaci e-commerce firmy. Vzhledem k neustále se měnícímu prostředí ecommerce je klíčové, aby firmy byly schopny přizpůsobit se novým trendům. Přednáška poskytne, příklady z praxe, jak efektivně řídit transformaci e-commerce podniku, včetně optimalizace procesů, implementace technologií a nástrojů, a budování celé organizace firmy.

V této panelové diskuzi se zaměříme na klíčové aspekty brandingu a videoreklamy, které jsou nezbytné pro úspěch v digitálním marketingu. Úvodem představíme zkušené panelisty z oblasti brandingu a digitálního marketingu, kteří sdílejí své bohaté zkušenosti a odborné znalosti.

První Sekce: Budování Brandu – V této části vysvětlíme pojem branding a proč důležité na něm pracovat. Panelisté představí příklady úspěšného brandingu a zkušenosti z praxe, které poskytnou náhled na to, co funguje ve světě značek.

Druhá Sekce: Videoreklama v Digitálním Marketingu – Zaměříme se na aktuální trendy ve videoreklamě, její vliv na branding a celkový výkon kampaní. Diskutováno bude také o tom, jak se vyvarovat běžných chyb při tvorbě video reklam. Panelisté také nasdílí best practice pro tvorbu video kampaní.

Třetí Sekce: Integrace Brandingu a Videoreklamy – Prozkoumáme, jak může integrace videoreklamy do marketingových strategií posílit branding a zlepšit vnímání značky. Diskuze poskytne náhled na to, jak správně začlenit videoreklamu do marketingového mixu a jak vyhodnotit úspěšnost videokampaní zaměřených na branding.

Závěr – V závěrečné části otevřeme prostor pro otázky od publika.

Tato panelová diskuze nabídne účastníkům cenné náhledy a strategické rady, jak efektivně využít videoreklamy pro posílení svého brandingu v rámci digitálního marketingu.

Chcete opravdu rozumět svým zákazníkům? Víte, na co reagují a jak se
jejich chování v čase mění? Každý e-shop má přístup k velkému množství
dat, která mu mohou pomoci odpovědět na tyto klíčové otázky.

Na přednášce se dozvíte, jak efektivně využívat data pro hlubší
porozumění zákazníkům a optimalizaci marketingových strategií. Projdeme
si konkrétní příklady využití dat v kampaních napříč všemi kanály, jako
jsou e-mailing, SMS, sociální sítě a další. Představíme metody pokročilé
analytiky, které umožňují personalizovat nabídky a tím zvyšovat
zákaznickou spokojenost a loajalitu.

Dozvíte se, jak správná interpretace dat a jejich praktické využití
přináší e-shopům konkurenční výhodu a výrazné zvýšení tržeb. Posuňte
svůj e-shop na vyšší úroveň pomocí síly dat již dnes.

Prezentace na téma jak marketplaces mění hru v české e-commerce.

Panelová diskuse na téma Efekt kamenné prodejny na růst e-shopu.

Orientace v kryptoměnovém prostředí pomocí nejdůležitějších metrik

Prezentace na téma: 15 let zkušeností vedení affiliate performance marketingu velkých značek: Lessons learned