Praha, Česká republika, 28. května 2024 – Český startup Pikito, průkopník inovativního modelu obchod jako služba neboli Retail-as-a-Service (RaaS), rozšiřuje ve velkém svou síť sdílených prodejen. Ještě letos přibudou k již existujícím prodejnám v Praze, Bratislavě
a Bukurešti další 3 prodejny – Brno, Ostrava a druhá Bratislava. Jedinečný model, ve kterém si může jakýkoliv e-shop otevřít svou vlastní kamennou prodejnu za jeden měsíční poplatek, sklízí úspěch u největších českých e-shopů.

“Obchod jako služba je perfektním spojením online světa s klasickým retailem,” říká David Verner, CEO Pikito. “Zákazník má stále zájem o fyzický kontakt s produktem, chce ho vidět a vyzkoušet si ho. Zároveň chce ale pohodlí a benefity online nakupování, což si začínají e-shopy uvědomovat a my se snažíme tento trend plně reflektovat. Jsme přesvědčení, že prodejny jsou nezbytným prvkem udržitelného růstu e-shopů v přitvrzujícím konkurenčním prostředí. Vliv má především vstup zahraničních tržišť (Allegro, Temu)
a přesun čistě offline hráčů do online prostředí.” dodává Verner.

Pikito nabízí e-shopům kompletní servis kamenné prodejny včetně vyškoleného personálu bez jakékoliv vstupní investice. Internetové obchody tak mohou mít svou vlastní prodejnu do dvou týdnů, která slouží zároveň jako výdejna zásilek, prostor k vyzkoušení produktu či vrácení. Pikito představuje finančně dostupnou cestu k vybudování multi-channel značky, a to nejen v České republice. “Vlastní prodejna je klíčovým nástrojem pro odlišení e-shopu od konkurence a pomáhá v budování důvěry a kredibility, které jsou často rozhodující pro dokončení nákupu online,” doplňuje Verner.

Úspěšný e-shop není zárukou funkční kamenné prodejny

Úspěch sdílených prodejen jde ruku v ruce s náročností procesu otevření vlastního retailu. Po zdolání finančních a legislativních výzev je výsledek nadále nejistý. Příkladem je dnes již 400 milionový e-shop Kulina zaměřující se na kvalitní vybavení do kuchyně a domácnosti. “I přes veškeré snahy náš retail nedosahoval požadovaných výsledků. Rozhodli jsme se jít proto na Slovensku a v Rumunsku cestou prodejen Pikito. Na Slovensku jsme již po
3 měsících zaregistrovali očekávanou “hokejku” v konverzním poměru, který se zvýšil
o krásných 13,30 %,” říká Antonín Štětina, CEO e-shopu Kulina.

Benefity Pikito zahrnují nejen dostupnost a budování značky e-shopu, ale také úspornost. “Od startu spolupráce s Pikito se nám 44 % objednávek v Bratislavě přesunulo z dopravy na adresu a externí výdejní místa na výdej na prodejně. Díky tomu jsme zásadně ušetřili
v logistice a na obalových materiálech,” dodává Štětina. Během podzimní sezóny zaznamenala Kulina dokonce přesun 50 % objednávek na výdej na prodejně. V Pikito je možné balíček od partnerského e-shopu rovnou rozbalit, vybrat si jen část objednávky
a zbytek na místě vrátit. “Zážitek z návštěvy prodejny vede k lepšímu zapamatování značky Kulina a u zákazníků nakupujících poprvé, kteří si vyzvednou objednávky na prodejně, evidujeme o 12% více opakovaných nákupů než u ostatních metod doručení,” uzavírá Štětina.

Retail jako budoucnost online nakupování

Slibnou budoucnost Pikito potvrzuje zájem nejednoho velkého e-commerce hráče jako 4camping, ElNino, Růžový slon, Trenýrkárna, Angry Beards či Agátin svět. Řada z nich volí rychlejší cestu k zahraničním trhům právě skrze sdílené prodejny, které jim šetří čas
a peníze. “Retail je náročnou disciplínou a každá prodejna potřebuje alespoň 2 až 3 roky na pořádný rozjezd. Na to nemá v rychlém prostředí e-commerce každý energii, nemluvě
o náboru veškerého personálu na prodejnu, který je nutností” doplňuje Verner. V příštím roce plánuje s Pikito expanzi do velkých evropských měst a do konce roku 2026 mít 20 a 25 prodejen po celé Evropě. Pikito tak otevírá novou kapitolu v historii maloobchodu a posouvá hranice propojení online a offline světa.

O Pikito

Pikito je průkopníkem revolučního modelu obchodu jako služby (RaaS), který nabízí e-shopům sdílené kamenné prodejny pro prezentaci produktů a posílení budování značky. Dnes již v České republice, Slovensku a Rumunsku poskytuje za jeden měsíční poplatek kompletní servis kamenné prodejny včetně vyškoleného personálu.

Kontakt

Angelika Bauerová
angelika.bauerova@pikito.eu
+420 728 218 491

Na konci května bude Pražský hrad patřit lídrům z řad e-commerce. Na konferenci GECOM CON představí zástupci komerční i státní sféry aktuální trendy v elektronickém nakupování a digitalizaci. Účastníci se mohou těšit na odborníky z řad e-shopů (Alza, Kaufland Market Place, Notino) i členy Evropského parlamentu. Chybět nebudou ani specializovaní experti na business a zákaznickou zkušenost, například ePace. 

Všeho je dnes moc – technologií, dat, rozhodnutí. Zvlášť v e-commerce, které je pověstné svou dynamikou a rychlostí rozvoje. Tento vývoj ale klade čím dál větší výzvy na manažerská rozhodování. Na dlouhé rozmýšlení není čas a roste potřeba řešení, která podporují spolupráci napříč firmou. Čím dál častěji zaznívá pojem RevOps (Revenue Operations), expertů na tuto oblast je ovšem velmi málo. Jak udržet zákazníka ve středu všeho dění i v dnešní překotné a daty přetékající době, se zaměří přednášky konference GECOM CON.

Toto téma na konferenci představí Jaroslav Novák z ePace. Ve své části se zaměří na propojení RevOps, time to value a schopnosti jednat na základě kontextu a dat získaných z Customer Data Platforem. Dotkne se i tématu AI, ale především toho, jak získat řešení, které pomůže C-level manažerům v rozhodování a které přinese zákazníkům výjimečnou zákaznickou zkušenost. Bez ní totiž v dnešní době e-shopy nemají šanci růst. 

„GECOM CON vnímám jako den plný inspirace a porozumění světu e-commerce. Těším se na setkání odborníků napříč obory, jejich zkušenosti a nápady pro navigaci v dnešním neustále se měnícím digitálním světě,“ komentuje akci Novák a zve tak všechny, kdo chtějí vědět, kam se bude e-commerece vyvíjet, na konferenci.

GECOM Global Ecommerce Congress 2024 se koná 28. května 2024 na Pražském hradě.  Zaměří se na to, jak pochopit očekávání zákazníka, využít umělou inteligenci, procesy a nástroje v customer care. Dále jak díky tomu budovat brand, ale také měřit dopad a zlepšit spokojenost zákazníků.

Na akci vystoupí například Eva Šípková – Head of Customer Experience Alza, Jonáš Čumrik – Strategy & Idea Director Notino či Petr Očko – Vrchní ředitel sekce digitalizace a inovací Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.