Jak překvapovat zákazníka už od prvního kontaktu s vaší značkou?

Lukáš pomáhá firmám růst efektivnějším marketingem a lepší zákaznickou zkušeností. S 15 lety praxe, 180 projekty v zádech a silným focusem na CX vrací zákazníky do managementu firem

Inovace v e-commerce a Nové trendy

David pomáhá značkám B2B, DTC a Omnichannel vyhrávat s lepší technologií! Je zakladatelem agentury Sounds Good a akcionářem ve firmě Shopsys. Od roku 2016 je certifikovaným Shopify Expertem, a jeho agentura je jediná v Česku a na Slovensku s touto certifikací. Nabízí řešení na míru s Shopify Plus, Shopsys Platformou a Convertimem, aby podpořil úspěch svých klientů. Mezi některé z klientů, se kterými spolupracoval nejblíže, patří Okay.cz, Mana™️ a ETA (B2B portal). David přinesl všem těmto klientům zjednodušení a standardizaci procesů e-commerce, snížení nákladů na inovace pomocí technologie Shopify a zvýšení ROI prostřednictvím jejich online prodejních kanálů.

Proč neváhat s přechodem vozového parku na elektrický

Jakub je zkušený manažer s prokazatelnou praxí v různých odvětvích. Vždy zapálený pro co nejlepší zákaznickou zkušenost, zkušený v oblasti řízení týmu, projektového řízení, vyjednávání, marketingového řízení, obchodního plánování, prodeje a B2C.

B2B strategie, které jsou inspirací pro e-commerce

Alex je B2B Lead generation stratég. Společně s klienty vytváří pro jejich B2B firmy systém na kontinuální získávání kvalifikovaných leadů a jejich následné transformace na platící zákazníky. V roce 2023 se stal jediným Google Certified Trainer pro B2B marketing v CZ i SK. Jako rozhodující nevidí aktuální situaci firem, jako je velikost firmy, obrat, obor podnikání apod. Primárně se zajímá o cíle, kterých je třeba dosáhnout.

Rok 2023 pohledem 40 000 e-shopů

Ivo je CMO v Shoptetu. V marketingu se pohybuje už více než 15 let a pracoval pro největší klienty v Česku a na Slovensku. Zajímá se hlavně o digitální marketing a change management. Vyzkoušel si podnikání, surfuje, cestuje a hraje golf.

Ivo pět let působil v agentuře Made by Vaculík, kde měl na starosti digitální projekty pro klienty jako Stock, T-Mobile, Dobrý Anjel nebo Sberbank. Následně pracoval v IT firmě Cleverlance, kde vytvořil a vedl její kreativní část Qub.digital. Později působil jako Head of Digital v inovačním centru Home Credit. Než přišel do Shoptetu, zastřešoval digitální marketing pro klienta Škoda Auto v agentuře Peppermint Digital. Zároveň si vyzkoušel podnikání – s vlastním e-shopem působil celkem na třech trzích. V Shoptetu působí již poslední dva roky. Nastupoval jako Product Marketing Manager pro Slovensko a Shoptet Premium. Poté se posunul do pozice Country Managera pro slovenský trh a teď šéfuje marketingu jako CMO.

Jak optimalizovat svůj výkon a začít prodávat v zahraničí s Kaufland Global Marketplace

Miroslava pracuje pro Kaufland Global Marketplace od roku 2021. Díky svým pracovním zkušenostem prokázala znalosti v oblasti e-commerce, internacionalizace ve 13 různých zemích EU a oboustranných obchodních modelů. Na své předchozí pozici hrála Miroslava klíčovou roli při rozšiřování působnosti Kaufland Global Marketplace, získávání nových prodejců a zajišťování optimálního výkonu prostřednictvím specializovaného dohledu a strategické optimalizace. Její hluboká znalost prostředí e-commerce ji staví do pozice neocenitelného přínosu na pozici Operational Lead of Sales na dynamickém českém trhu.

Jak překvapovat zákazníka už od prvního kontaktu s vaší značkou?

Mário se v současné době věnuje nastavování skvělé zákaznické péče ve firmách a školení pracovníků, kteří přichází do styku se zákazníkem. Také vyvíjí nástroj SupportBox, který pomáhá firmám budovat lepší vztah se svými zákazníky a díky tomu zvýšit počet opakovaných nákupů, doporučení a zisk.

Analýza ziskovosti největších online hráčů v posledních 4 turbulentních letech

Na pozici CEO vede společnost Shopsys, která je lídrem v oblasti tvorby velkých e-shopů na míru v České republice i na Slovensku. Založil EXEC e-commerce mediální platformu, která vydává magazín pro e-commerce profesionály, a moderuje vlastní podcast EXEC Talks, do kterého si zve přední osobnosti české a slovenské e-commerce. Mimo to organizuje Shopcamp, jednu z největších e-commerce konferencí v České republice. Za svou dlouhodobou práci a přínos pro celou e-commerce komunitu získal v roce 2023 ocenění Forbes 30 pod 30.

Retail-as-a-Service: Sdílené prodejny Pikito mění hru v budování značky e-shopů. Jak jinak se ubránit nájezdníkům ze zahraničí, než kamenem?

S téměř 10 lety zkušeností z prostředí technologických firem buduje nyní se startupem Pikito zcela novou kategorii RaaS = Retail-as-a-Service. Zaměřuje se na propojení e-commerce trhu s klasickým retailem, kde pomáhá e-shopům budovat svou značku bez defocusu na to, co umí skvěle, tedy e-commerce. Takže splněný sen o vlastní prodejně, navíc bez starostí a vstupní investice se konečně může stát realitou! Jak sdílené prodejny Pikito mění hru maloobchodu? Dozvíte se na přednášce.

EU2024-2029: E-commerce v příštích pěti letech

Tomáš Prouza je český ekonom, někdejší náměstek ministra financí a státní tajemník pro evropské záležitosti. Od roku 2018 zastává funkci prezidenta Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR a od roku 2020 také funkci viceprezidenta Hospodářské komory ČR. Prouza mimo jiné působí v evropském sdružení EuroCommerce a za českého předsednictví v Radě EU (CZ PRES 22) byl zvláštním zmocněncem ministra průmyslu a obchodu ČR.